引言：

电力营销稽查作为电力企业监督电力营销活动的重要手段，在保障市场秩序、维护消费者权益方面具有不可替代的作用。然而，当前电力营销稽查工作存在着诸多问题，这不仅影响了电力企业的经营效率和市场形象，也损害了消费者的利益。因此，有必要深入分析电力营销稽查存在的问题，并提出相应的解决措施，以推动电力营销稽查工作的质效提升，为电力市场的健康发展提供保障。供电企业开展电力营销稽查活动，不仅可以监督电力营销的整个过程，对于过程中出现的问题及时的纠正，同时也可以维持如今电力市场秩序的稳定，这对于电力市场的平稳发展有着一定的推动作用。同时，传统的电力营销模式的理念和模式已经不适用于如今这个经济快速发展的时代，如何将电力市场的营销模式转变来满足如今的客户需求是当下最需要解决的问题。电力营销稽查活动的开展在很大程度上提升了电力企业的服务和发展，并且为企业树立了十分良好的经营形象。

1电力营销稽查存在问题分析

1.1缺乏对营销稽查的正确了解

在电力营销活动中，由于营销稽查的时间相对较短，使得营销稽查人员对自身工作的理解存在一定的偏差，最终影响到电力企业的营销稽查工作。首先，企业的营销稽查管理者会越来越多地关注对使用者的监控，造成对市场的严格控制，使得整个电力营销工作的效率低下。其次，由于部分市场检测机构还使用了相对落后的检测手段，在对电力营销人员所提供的资料进行分析、检测后，往往不能保证产品的准确性，造成企业的成本投入，对企业的经营产生不利的影响。

1.2营销稽查管理水平不先进

由于电力企业实施营销稽查管理的时间相对较短，营销稽查管理不成系统，也没有建立完善的指标管理体系，各地区管理思路不同，甚至部分地区的营销稽查附属在营销业务管理之中，使得营销稽查工作水平提升缓慢，影响营销稽查在电力企业营销业务中发挥作用。

1.3基本电费计量不准确

我国对315千伏•安以上的大工业客户实行两部制电价,其基本电费按照最大需量或变压器容量收取，但是在计量最大需量及变压器容量时，经常发生不准确的情况。（1）部分用户使用的变压器容量与计算基本电费的容量不一致，造成基本电费异常。（2）最大需量计量不准确，需量是用户15分钟内功率的平均值，最大需量是结算周期内记录需量的最大值，采用最大需量计算基本电费，可以促进大工业用户调节用电负荷，压缩尖峰负荷，保持电压稳定，但是最大需量可能会因为运行方式的改变计量不正确，正常情况下，双电源供电的客户运行方式为1主1备时，最大需量按两条线路需量最大值收取，运行方式为并列运行时，最大需量按照2条线路需量之和收取，如果收取方式与运行方式不一致，基本电费会计算错误。

2电力营销稽查问题的应对措施研究

2.1构建完善稽查制度

首先，通过稽查制度的构建，可确保稽查管理人员在开展工作过程中秉持一定的权威性、独立性，使工作人员能够独立完成稽查管理工作，有效降低外界对工作人员产生的影响。其次，遵循有关法律法规内容，从电力企业的实际稽查工作管理流程入手，保证稽查工作在实施中能够有章可循、有法可依，进一步做到事前预防、事中控制以及事后分析，以取得更好的营销稽查管理效果。最后，建立多元化的考核评价体系，做好各个部门工作状态的监督，形成评价指标体系，针对性做好成本控制，并对工作效率、工作指标的权重比例进行明确制定，做好对全部工作人员的考核工作。要针对稽查管理人员的实际工作情况做出考核评价，将考核结果纳入到工作人员的福利发放、职位晋升等指标中，这样才能真正对工作人员的主动性、积极性进行调动。在对稽查制度进行完善的时候，不能忽视一个重要环节，即专项检查工作、监控管理及调查分析工作的落实，注重对稽查管理中典型案例的分析，发掘其中的管理不足以及营销问题，发现问题第一时间做好结果反馈，以便工作人员对制度进行完善。

2.2结合技术手段进行稽查

首先，数字化和大数据技术的崛起为电力行业的营销稽查提供了强大的数据支持。传统的稽查方法往往依赖于人工收集、整理和分析数据，这不仅耗时且容易出错。而现在，通过智能化的数据采集系统，电力企业可以实时、自动地收集到各种营销数据，如用电量、电价、服务质量等。这些数据经过大数据分析后，可以为稽查人员提供直观、全面的市场概况，帮助他们迅速定位潜在的问题和风险。其次，人工智能的应用也正在为电力行业的营销稽查带来革命性的变化。例如，通过训练机器学习模型，电力企业可以自动识别异常的电力消费模式，如用电量突然增加、电价异常波动等。这不仅可以及时发现潜在的技术问题，还可以帮助稽查人员定位可能的违规行为，如非法用电、电价串通等。同时，物联网技术的广泛应用为电力行业的营销稽查提供了更直接、实时的监控手段。通过安装各种传感器和通信设备，电力企业可以远程监控电网的运行状态，实时收集和传输数据。当出现异常情况时，如电力损耗过大、电压不稳等，系统可以自动发出预警，帮助稽查人员迅速定位问题，及时采取措施。最后，电子化和移动技术的发展也为电力行业的营销稽查提供了便利。现在，稽查人员可以通过移动设备随时随地访问电力市场的数据和信息，进行远程稽查和审核。同时，通过电子签名、电子合同等技术，电力企业可以确保营销活动的合规性和透明度，减少人为操作的干扰。

2.3基本电费异常自动预警

是否收取基本电费是根据用户容量来确定的，所以基本电费首先应确保用户用电容量的正确，可以通过过流监测预警功能，监测执行两部制电价用户的电流，提前根据用户的容量测算一个阈值，一旦超过阈值，发送工单通知预警，一旦用户真实的用电容量大于系统设置的容量，会及时预警，避免基本电费错误。目前，公司研制开发的过流监测系统正在全局推广使用，该功能也运用于故障电能表电流分析，减少故障烧表。

3结束语：

电力营销稽查工作的质量直接关系到电力市场的秩序和稳定。只有加强对电力营销稽查工作的监督和管理，构建完善的稽查制度，结合技术手段进行稽查，实现基本电费异常自动预警，同时加强对电力稽查人员的培训和素质建设，才能有效解决目前存在的问题，提高电力营销稽查工作的质量和效率。相信随着这些措施的逐步实施，电力营销稽查工作将迎来新的发展机遇，为电力行业的健康发展做出更大的贡献。

参考文献

[1]殷悦.大数据在电力营销中的应用[J].科学与信息化,2023(16):13-15.

[2]栾蓉.电力营销风险管理与稽查创新研究[J].计算机产品与流通,2019(09):68.