前言：目前，消化内镜检查在临床上有着较为广泛的应用，其在疾病诊断中发挥着至关重要的作用。笔者在本身中研究分析了追踪管理法对消化内镜护理质量的影响，并对比了常规护理、追踪管理法的表现，以期能够帮助护理人员优化调整后续消化内镜护理工作。详细内容见下文。

1.资料与方法

1.1一般资料

本次实验将2020年10月至2022年3月期间本院60例接受消化内镜检查的患者作为实验对象。研究人员完全了解本次实验，并将实验提交本院伦理委员会审核，在本院伦理委员会的指导和监督下开展工作。纳入标准：研究对象均接受消化内镜检查；研究对象自愿参与本次实验原则；研究对象充分知情原则。排除标准：昏迷、精神异常、存在智力缺陷的患者不得参与本次实验；实验中途放弃的患者相关数据不纳入实验结果之中。两组患者基础信息相关数据比较分析差异是不容忽视的，组间数据差异不突出，（p＞0.05）^[1]。两组患者基础信息见表1。

表 1 两组患者基础信息

1.2方法

在常规护理中，护理人员应注意向患者详细讲解消化内镜检查的目的、流程、注意事项，并告知患者消化内镜检查中可能出现的问题，确保患者对消化内镜检查有着充分的认识和足够的了解。在追踪管理法实施过程中，医院应抽调护理人员组建追踪管理小组，明确小组成员的职责，要求小组成员密切追踪患者消化内镜检查全过程，详细记录护理过程中出现的问题，对导致不良事件的原因进行分析，并提出解决方案，将不良事件带来的负面影响控制在一定的范围，保证消化内镜检查的顺利进行。在出现不良事件后，应及时向患者及其亲属说明情况，并采取有效措施加以应对，弥补患者的损失，争取患者的原谅。而且小组成员应将不良事件上报上级部门，进行总结反思，避免在后续工作中出现同样的问题。另外，医院应依据消化内镜护理质量对护理人员实施奖惩，并对其进行系统的培训，不断提高护理人员的责任意识、风险防范意识、职业素养。

1.3判断标准

记录对照组及实验组护理不良事件出现情况、护理质量评分，并实施对比分析。护理不良事件包括器械设备不全、交接班错误等。从不良事件补救、护患沟通、护理操作、服务态度等方面评估护理质量，采取百分制，单项指标25分。

1.4统计学处理

通过计算机软件SPSS23.0对本次实验中涉及的护理不良事件出现情况、护理质量评分方面的数据进行分析处理，本次实验涉及的计数资料护理不良事件出现概率依靠百分比进行指代，本次实验涉及的计量资料护理质量评分通过标准差（±）加以指代，对应数据的检验借助X²及t完成。组间相关数据比较分析差异是不容忽视的，则统计学意义显著，（P＜0.05）^[2]。

2. 结果

2.1两组患者护理不良事件出现情况

对照组所选30例患者中出现护理不良事件的人数为4人，器械设备不全、交接班错误、其他不良事件的人数分别为1人、1人及2人，护理不良事件出现概率为13.33%，实验组对应人数为1人，为交接班错误，护理不良事件出现概率为3.33%，组间对应数据之间的差异是不容忽视的，（p＜0.05）。

2.2两组护理质量

对照组（护理质量评分86.5±3.8）及实验组（护理质量评分94.6±2.9）护理质量评分之间的差异是不容忽视的，两组在不良事件补救、护患沟通、护理操作、服务态度等方面的数据差异较大，（p＜0.05）。

3. 讨论

由于部分患者对消化内镜检查的认识较少，在消化内镜检查时往往存在着一些抵触情绪，会过度紧张焦虑，有可能导致不良事件的出现，这对消化内镜检查有着较大的影响。追踪管理法要求护理人员以追踪小组的形式开展工作，加强对消化内镜护理工作的监督，强化对护理人员的培训，及时处理护理不良事件，制定改进策略，以此不断提高消化内镜护理质量。共计60例接受消化内镜检查的患者参与2020年10月至2022年3月期间的实验，目的是研究分析追踪管理法对消化内镜护理质量的影响。分析本次实验，对照组及实验组护理不良事件出现概率、护理质量评分方面的数据均有着不容忽视的差距，（p＜0.05）。实验结果显示，追踪管理法对消化内镜护理质量有着不容忽视的影响。

本次实验表明，追踪管理法在消化内镜护理中的应用价值较高，其在防范护理不良事件、提高护理质量等方面有着不俗的表现。

参考文献：

[1]罗玉芬.追踪管理法对消化内镜护理质量及患者满意度的影响分析[J].基层医学论坛,2021,25(26):3839-3840.

[2]王慧.追踪管理法对消化内镜护理质量与不良事件发生的影响研究[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(72):99.