引言

大数据技术的应用范围在拓宽，而且应用人群也逐步增多。在当前的电力企业发展过程中，大数据技术与电力企业管理之间的融合是大势所趋，但是大数据技术在应用过程中却存在着一些问题，尤其在电力营销管理方面存在着营销手段，营销管理体系的不足，这一现象将会造成电力企业发展的制约。因此，在电力企业发展中为了更好地实现营销指标，提升发挥自身的管理效果，需要结合当前的管理情况加大创新管理模式的应用，满足内外资源价值的体现，实现电力营销与大数据之间的配合，促进电力企业长久发展。本文对大数据背景下电力营销管理创新策略进行探究与解析。

1落实数字化电力营销管理模式

大数据时代电力营销管理工作的开展需要以大数据等现代化技术手段为支撑，不断优化当下电力企业数字化营销管理体系。数字化作为大数据环境的重要构成部分，数据价值的挖掘能够为电力营销管理工作的开展提供依据。基于此，数字化作为大数据时代电力企业发展的前提，企业需要不断就数字化电力营销管理模式进行落实，对电力营销工作人员数字化理念提出要求，进而强化数字化工作体系，利用高科技软件完成相关分析任务，以充分发挥电力营销管理功能，实现高效的工作模式和工作内容。

2再造电力营销业务流程

在传统电力营销模式中，存在业务流程过于繁琐的问题，要求营销人员按规定要求逐步开展各项操作，致使营销资源长期处于低效利用状态。同时，对营销部门和其他部门的协作交流水平提出了严格要求，如果部门协作不到位，则会进一步降低电力营销工作效率。因此，电力企业需要依托信息化系统，着手对原有业务流程进行再造设计，由线上办公方式取代线下办公方式，并由系统替代人工完成绝大多数的基础性工作任务。例如，在售电合同审批流程，业务人员在信息化系统上提交项目报备申请，审批通过后启动售电合同报价审批程序，系统根据预设导则来审查合同文件与提交人是否符合基本条件，如果不符合条件，则驳回合同报价。随后，进入人工审批环节，管理人员对合同报价合理性、合同条款适用性、条款内容完整性进行全面检查，确定无异议后，通过合同审批，进入后续环节，并由系统记录审批操作过程与相关信息，如审核人信息、审批周期时间、驳回与通过理由等。最后，待合同审批通过后，系统把售电合同的电子文档进行归档保存，在客户台账内录入客户信息，包括用电户号、计量资产、计量点等，后续把客户台账作为制定电力营销方案、挑选营销对象的重要依据。在结算管理流程，系统提前准备结算参数信息和客户基本信息，判断结算时间点是否满足售电合同结算日期要求，统计截止结算时间点的客户实际用电量。随后，营销人员在系统上创建结算项目，导入相关信息，系统按照既定规则来计算结算，营销人员仅具备合理范围内调整结算参数的权限，无法直接干预结算过程或是盲目调整参数设定，以此来保证结算结果具备准确性、公正性和客观性。最终，在结算完成后，营销人员对结果进行确认，生成结算通知书，通过短信或是APP软件等形式向客户发送结算通知书，如果客户存在疑义，可以直接联系营销人员来反馈问题、限期处理。

3全面提升电力营销信息化系统的安全管理。电

力企业在建立营销信息化基础建设的同时，应全面提升信息化系统的安全管理：（1）要加强营销信息化网络安全管理，将信息网的安全纳入电力安全管理体系之内，同时构建完善的网络安全管理制度和责任制度，将网络安全管理落实到人。（2）加强营销信息网络病毒、身份攻击以及网络安全防范的建设。提高企业内部全员的安全防范意识，结合企业实际资金情况，加大网络安全维护投入，建立网络安全防范措施和紧急预案。（3）电力企业应积极引进、培养专业网络信息安全人才，按照相关要求强化网络信息管理安全，并严格执行网络安全运行监督制度，确保电力企业营销信息化系统的安全和稳定。同时，相关人员还应不断加强信息化系统安全技术的研究和开发，确保大数据环境下电力系统具有一定的安全防范能力。

4降低企业经营风险

为了为自身所能够得到的经济效益提供良好的保障，企业往往需要充分了解与掌握电费回收在这当中的重要性以及其所能够带来的积极作用，努力提高自身对其的重视程度以及关注度。事实上，催收成本高、电费回收率低以及居民欠费拒缴等都是存在于其中的重要问题。为了对这些问题加以解决，进一步降低企业的经营风险，企业应当学会与时俱进，紧紧跟随时代发展的步伐，具有较强针对性、合理性以及科学性地对大数据技术加以应用，认真细致地对相关的App、网站以及营业厅展开深入且全面的分析，以期能够进一步加大对用户缴费行为的监管力度。

5与电力营销工作有关的政策支持

在大数据的背景下，为了促使我国电力公司的营销管理体系可靠、有效地运作，不断改善市场基础和数字层级是至关重要的。随着时间的推移，我国的电力公司也加大了改造和发展的步伐，许多公司已经设立了工厂、电网分离的运行方式，使市场化对电网的调控作用得到了有效增强，而之前的电价回收制度正是增强电网运行能力的表现。（1）要不断地改进和优化企业的经营体制，使其在市场上得到更好的发展。建立科学灵活的市场营销管理制度，使有关的用户和市场营销的信息能够在市场上得到充分的应用。（2）要强化新的信息技术，以保证新营销系统的实用性。随着时代的发展，大数据技术已被广泛地运用于电力发电厂的经营与发展中，为电力公司提升经营管理的信息化水平起到了很大的作用。对财务管理系统的合理运用，可以有效地提升企业的信息化程度。（3）电力公司的市场化运作模式。有关部门应加大对智能仪表的宣传力度，积极推行新型仪表，更好地解决因人工读出而造成的资料误差，防止对电力公司造成不必要的商业危险。同时，还要派遣专门的人员对电网进行统一的收集、分类、存储、备份和监控，以最大限度地降低在电力系统中发生的差错。为让员工更好地运用市场营销管理系统，要对其进行技术方面的训练。通过微博等渠道，有效地提升公司的文化与服务，提升公司的营销能力。

结语

综上所述，大数据技术在当下各行业中的应用十分普遍，对于电力行业来讲，用户对电力营销管理的要求越来越高，为保障电力企业的稳定发展，需要将大数据技术融合到电力营销管理工作中，进而促进电力营销模式的创新，实现对电力营销体系的优化与完善。

参考文献

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