前言

企业信息系统集成项目通常涉及接口集成、数据集成、业务流程集成、控制集成等多个层面，它涉及的内容非常丰富，所涉及的用户通常也不局限于企业员工，它还涉及供应商、承包商、客户等多个方面。为了达到预期的实施效果，就必须使项目管理发挥更好的功能，不仅要对这些方面的工作做好协调，还要对项目的质量进行监控，从而保证整个项目能够高效、高质量地进行。因此，必须实现各个信息系统之间的无缝对接，实现更高层次的综合项目管理。

一、项目管理在信息系统集成中的作用

我国传统的项目管理理念，在单独的IT项目执行中，有着独特的优势，但在IT项目的整体管理中，却有着其不可替代的重要作用。例如，信息化项目的整体管理，涉及到人、财、物的投入，在执行过程中，需要将业务流程、硬件、网络等各个层面紧密联系起来，而这些联系会受到企业价值观的左右，会导致企业价值观的改变，会导致企业管理理念的改变。

在进行信息系统集成项目的执行时，由于公司前期建立的信息系统所使用的服务器、网络设备、终端计算机等硬件配件种类繁多，设备的选择只要能满足单一信息系统的应用要求即可。但在信息系统集成工程中，除了要想尽一切办法实现信息通的相关硬件外，还会涉及到实时系统、批处理系统、分时系统、网络操作系统等不同功能的操作系统。所有这些因素都增加了优化现代计算设备的难度。不过，使用过信息系统集成项目管理工具的企业在对现代计算机设备进行全面研究后，就能提高对现代计算机各种功能的监督和控制能力水平。由于大多数计算机都是由一些较为复杂的部件组成的，因此计算机集成的问题也较为复杂。网络集成是信息系统集成和使用的快速通道，其技术和设备的选择与管理直接影响到集成的使用经验和使用效果。

二、信息系统集成项目管理中存在的问题

（一）集成项目缺乏范围规划，管理范围相对有限

在集成项目中，项目管理是一个必须贯穿整体的工程。对于某一类信息系统集成项目而言，明确项目管理的范围，是让管理人员能够顺利应对项目实施过程中的各种突发事件，并制定合理有效的应对策略，这是项目能否顺利进行的重要环节。当前，在工程实践中，对工程实践的重视程度较高，而对工程实践的重视程度较低。在项目执行的过程中，通常情况下，工程集成商与客户之间的沟通并不是很好，也不能进行足够深度的沟通，只是了解客户的主要需求，但是并没有根据客户的需求进行具体的细分，这就导致了工程管理的范围看似很广，实际上却非常有限。

（二）集成项目缺乏全面的风险管理

网络安全问题的日益复杂多变，使得企业越来越重视IT整合项目的风险控制。但事实上，当前信息系统项目的整体风险水平并不高，导致这种现象出现的一个重要原因就是一些管理者将不确定性与风险混为一谈，认为开展项目风险研究就等同于开展项目风险管理。其实，项目的不确定性是指在项目的实施过程中，可能会出现各种不可控的情况，而项目的风险则是指在项目的具体实施过程中，有可能会对项目目标的完成产生不利的影响，这种影响会对项目的成本、进度、质量等产生积极或消极的影响，而这种影响通常与项目实施方案的选择有关。

（三）综合项目管理人才不足

高素质、高水平、高素质的人才是企业信息化建设的基本保障。虽然在现阶段，我国大多数信息系统集成企业都拥有一大批接触计算机、业务能力较好的技术人员，但由于他们缺乏相应的项目知识，尤其是风险管理知识，企业目前缺乏高素质的项目经理人才、导致项目整体规划和资源配置缺乏科学性和随意性 问题特别是长期以来，只注重产品开发，忽视项目人才的培养，使得公司无法建立科学完整的项目管理体系，项目各环节主体相互脱离，在市场调研、项目成本控制、技术监督等方面缺失。使项目工程在实施中遇到重重困难。

三、综合项目管理缺陷的解决方案

（一）建立项目管理组织，组建专业管理团队

在信息系统集成项目管理过程中，企业必须采用有效的组织手段，提高项目实施过程中所涉及的各个环节的工作效率和沟通效果，并对现实操作过程中可能产生的各种问题加以妥善解决，从而对项目进行全面管理，保证项目的顺利完成。因此，必须建立项目管理组织机构，根据项目管理的领域来确定其所需要的人员构成，科学合理的安排工作岗位，建立一支专业化的管理队伍，吸收一些具有一定技术水平的技术人才和业务骨干，明确各个组织机构的工作职责和工作标准。

（二）完善项目建设管理制度，明确奖惩机制

在信息系统集成的项目管理工作中，企业必须建立一套科学合理的每一套制度来控制项目的风险。例如，对项目投资的资金进行管理，防范项目的投资风险；制定项目的信息化技术规范和项目建设实施的管理办法，对项目的建设、工作流程和进度进行详细的规划，并根据国家的相关法律法规，对项目的质量进行全面的监督和控制，防范项目的规划风险和进度、质量等方面的实施风险。加强项目风险管理，提前制定项目风险控制计划，将项目风险带来的各种不利影响降到最低。

（三）加强项目利益相关者管理

在信息系统集成项目实施过程中，企业应识别项目所涉及的所有人、群体或组织，明确哪些是利益相关者，这些利益相关者对项目目标的期望、可能产生的影响等因素，最终将利益相关者管理纳入项目管理目标。要加强对利益相关者的管理，保持利益相关者之间的经常性沟通，因为在项目执行过程中，总会遇到一些突发事件或棘手问题。当工作中遇到困难时，项目管理人员需要在最短的时间内采取相应的对策，将问题解决在现实中，使各方利益得到平衡，使利益相关者能够更好地参与到项目实施活动中来。

结束语

因此，在开展信息化集成工程的过程中，项目管理人员和技术工作者要能够及时发现问题所在，并快速有效地解决问题。通过构建相关的风险机制，进一步提升公司应对风险的能力，不断加强公司对IIS的过程管理，使公司的IIS管理达到一个新的高度。

参考文献

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