引言

医院档案管理工作是指对医院内部产生的各类文件、资料、记录等信息进行有效组织、存储、检索、保护和利用的工作。档案记录了患者的病历、诊疗过程等信息，是医疗质量和安全的重要依据，医院档案提供了医生和管理者做出决策的数据和信息基础，也是是律诉讼、纠纷解决等过程中的关键证据。通过档案可以为医疗研究、流行病学分析等提供数据支持。 网络环境下，信息的传递、存储和利用变得更加便捷，医院档案管理需要适应信息化的发展，同时网络环境支持多部门、多人员协同工作，医院档案管理需要实现多方协同共享，尤其是要通过网络快速查询和检索，提高信息的获取效率。

1 网络环境下医院档案工作特征

1.1 档案信息存储数字化

在网络环境下，医院档案信息以数字化形式存储。数字化档案可以以电子形式存储，节省了物理存储空间，提高了存储效率。它能够通过关键词、标签等方式快速检索，加快信息获取速度。另外，数字化档案可以在网络环境下进行远程访问，方便了医务人员的协同工作和决策。

1.2 档案信息资源多元化

网络环境下的医院档案信息，不再局限于纸质文件，还包括图像、音频、视频等多种形式的信息资源：医院档案中可以包含病历图像、X光片、影像资料等多媒体信息，这丰富了信息的表达形式。而多元化信息资源可以更好地满足不同部门和人员的需求，促进信息共享和合作。

1.3 档案信息处理时效性

网络环境下，医院档案信息处理的时效性得到了提升。一方面，实时更新。网络环境下的档案信息，可以实时更新，这极大程度保证了信息的最新性。另一方面，快速反应。档案信息可以在网络中快速传递，使得医院可以更迅速地对应急情况做出响应。

1.4 档案信息管理复杂化

虽然网络环境下医院档案管理得到了便利，但也造成了管理的复杂性。首先，数字化档案需要更严格的数据安全管理，以防止信息泄露和非法访问。其次，档案信息来源多样，需要建立统一的信息整合和管理机制^[1]。最后，数据准确性和质量成为关键，需要制定有效的数据质量控制措施。

2 网络环境下做好档案管理工作与创新服务的方法

2.1 创新网络档案管理理念

创新网络档案管理理念是指在网络环境下，重新思考和设计档案管理方式，以适应信息化时代的需求。第一，数字化转型。将传统纸质档案数字化，建立电子档案库，使档案信息便于存储、检索和共享。第二，开放性与共享性。建立开放式的档案管理平台，促进不同部门间、不同医院间的档案信息共享，提高工作效率。第三，强化数据安全。针对数字化档案，加强数据安全管理，采取加密、权限控制等措施，防止信息泄露和非法访问。第四，智能化应用。引入人工智能、大数据分析等技术，实现档案信息的智能分类、检索和分析。第五，跨平台支持。设计支持多终端访问的档案管理系统，使信息可以随时随地访问。

2.2 提供多样化的服务内容

网络环境的开放性特征十分突出，医院档案管理工作和创新服务的过程中，要利用好这一特征实现多样化服务内容的提供，使档案资源的价值最大化发挥。网络环境下，医院要提供多样化的档案管理服务，以满足不同用户的需求。首先，在线查询。提供在线档案查询功能，患者和医务人员可以方便地获取所需信息。其次，电子健康档案。建立患者电子健康档案，记录诊疗信息、用药情况等，为医生提供更精准的诊断和治疗建议。另外，远程会诊。医生可以通过网络远程访问患者的档案信息，进行远程会诊和医疗指导。最后，预约挂号。患者可以通过网络预约挂号，减少排队时间，提高就诊效

2.3 建立信息资源数据库

建立信息资源数据库是为了集中管理、整合和共享档案信息，提供更便捷的查询和利用方式。实践中的流程建议如下：第一，需求分析。确定不同部门和用户的信息需求，为数据库的构建和内容筛选提供指导。第二，信息整合。将不同来源的档案信息进行整合，包括电子病历、影像资料、检验报告等。第三，建库规划。设计数据库的结构和架构，确定数据字段、索引等，以保证数据的有效存储和快速检索。第四，数据录入。将现有档案信息输入到数据库中，可以手动录入或进行批量导入。第五，维护与更新。定期更新数据库内容，保证信息的准确性和时效性。第六，权限管理。设定不同用户的权限，确保敏感信息的保密性。

2.4 积极培养档案管理人才

培养档案管理人员在档案管理、尤其是档案的收集与归档工作等的强化中具有关键性作用，可以为提高管理水平、保证档案信息的安全性和规范性做出重要贡献。第一，培养学习意识。档案管理不断发展，管理人员需要保持学习意识，持续积累管理经验和知识，提高对信息化、网络化档案管理的理解和掌握。管理部门可以组织相关人员参加学习活动，开展分享交流，激励人员提高专业素养和掌握最新管理方法和信息技能等。第二，培养团队精神。管理人员需要具备团队精神，能够通过团队协作，提高整个团队的管理效率和管理水平，实现档案收集、归档等管理目标。通过组织团队活动、鼓励协作和奖励团队的表现等方式，培养和激励管理人员具备优秀的团队精神。

3 结束语

综上所述，网络环境下，医院档案工作具有数字化、多元化、时效性和管理复杂化等特征，而要想应对上述特征，提高档案管理的效率和服务质量，医院档案管理工作需要紧跟时代发展，充分利用网络技术。要借助网络建立电子健康档案，实现患者信息的全面、便捷管理。网络环境下，医院档案数据要进行大数据分析，挖掘出更多有益信息。另外，要引进云计算技术，使医院档案能够在云端存储和共享，提高数据安全性和可用性。

参考文献：

[1]孟祥国.浅谈网络环境下如何做好档案管理工作与创新服务[J].科技致富向导,2014(18):243-243,263.