引言

当前，医改给档案管理工作带来了更高的要求，传统的档案管理方法和理念已经不能满足医院健康发展的需要，与新时代的医疗档案管理要求不相适应，因此管理理念和管理模式的创新就显得尤为重要。将信息化技术融入医院档案管理的过程中，可以有效地降低医院的人力、物力、财力等成本，提高医院的现代化管理水平。但是，档案信息化建设需要有专门的系统、专业的人才等，只有具备了这些条件，档案信息化管理工作才能顺利开展。

1 基于信息化条件下的档案管理与服务创新概述

在信息化条件下，档案工作从整体到局部、从内容到形式、从软件到硬件，都要进行相应的变革。比如，信息化使信息的收集、整理和存储方式发生了变化，以往的档案以纸质形式存在，档案的收集工作主要是对这些纸质档案进行整理、归纳和保存，以便相关部门和人员查阅。而在信息化条件下，不仅有纸质档案，还有大量的数字化档案，而且要使档案工作的信息化，就必须把纸质档案转化为数字化档案，从而使档案从收集到保存的全过程发生改变。可以看到，在信息化条件下，传统的档案工作思路与方法已很难完全适应档案工作的发展。在信息化时代，给档案工作带来了机遇与挑战。信息化技术的应用给档案工作带来了极大的方便，大大简化了档案工作的流程。同时，随着信息化技术的不断发展，档案工作也面临着新的挑战，这就要求档案工作者不断更新观念、改变思路，进行档案技术创新，才能更好的开展档案管理和服务。

2 基于信息化条件下的档案管理与服务创新途径

2.1 加强技术应用和改进管理设备

技术与设备是医院档案信息化建设的根本，所以，医院必须在技术与设备两个层面上，不断提升技术的运用和设备水平，以达到信息化管理的目的。传统的医院档案管理以人工为主，而信息技术则以计算机系统和网络为依托，所以档案信息化管理是一种将纸质档案转变为电子档案的过程。医院应加强对医疗经费的管理，以确保建立起一套完善的档案信息系统。同时，增加接口的数目，确保PC端和手机端有充足的数目，以便有关人员能在不同的接口上开展工作。医院可以将患者的档案与微信公众号平台进行整合，让患者在该平台上挂号或支付费用，从而提高档案管理效率，为患者提供优质的服务。除此之外，医院还可以将档案上传到医院专门的平台，让医生查询患者的病情，只需输入患者的名字和身份证号码，就能很快知道患者的病情。在此基础上，要想使档案得到更好的处理，就必须要有更好的设备来支持，为此，还必须对相关设备进行持续的改进，才能为医疗工作提供更好的服务。

2.2 完善信息化档案数据库建设

在建设医院信息化档案数据库的过程中，数据库的设计是非常重要的一环，在设计数据库的时候，要考虑到数据的存储、管理、查询等方面的功能，医院信息化档案数据库要将医疗信息分类归档，设计出一个合理的数据结构和字段，方便后续的数据查询和分析。在设计数据库的时候，要运用先进的技术，逐步地完善档案数据库的各项功能。比如，对档案数据库的数据采集和分析功能进行提升，从而可以对医院患者、医疗工作、检测工作等多类别数据资料进行采集，并且自动将采集的数据按类别分类，方便日后对医疗工作进行查询管理。除此之外，医院信息化档案数据库还需要逐步完善安全技术，完成对档案数据库的不断改进和保护，降低对档案数据的要求，避免在档案管理中出现数据丢失、数据失真以及数据被盗取等问题。

2.3 处理好档案信息资源开放性与保密性的关系

随着档案阅览者需求的不断增长和大数据时代开放共享的特点，档案数据的信息化趋势越来越明显。档案是一种特殊的信息资源，具有独特的密级性，因此档案管理人员必须把好档案资源的开放和保密关。在技术方面，要定期备份数据，安装防火墙，安装杀毒软件，及时发现病毒，确保档案信息资源的安全可靠。在管理方面，采取传统档案管理和信息化管理相结合的方式，对一些涉密程度高、查阅次数少、整理困难、与信息化管理不相适应的档案，仍然沿用传统的管理方法。对那些便于公众查阅，能提高档案自身价值的信息，应采用信息化管理。这不仅能有效地避免信息化管理所带来的不利影响，而且还能尽可能地将档案信息化所带来的负面影响降到最低。

2.4 加大对专业人员的培训力度

医院的档案工作，对档案人员提出了更高的要求。在此基础上，通过多种形式的培训，使档案工作者的整体素质得到全面提升，使其更好地发挥作用。首先，医院应开展经常性的培训，使档案工作者在各方面都能得到充分的锻炼。在培养过程中，要将国家的需求与医院的发展、个人的成长相结合，让管理者通过自身的努力来提高自身素质，为实现档案信息化奠定良好的基础。其次，医院要注重培养和自学相结合，同时管理者也要有上进的觉悟，要学会新的管理方式和技术，并将其应用于实际工作中，提高档案管理水平^[1]。最后，要扩大对管理人员的招聘渠道，在对管理类岗位进行招聘时，要有针对性地建立对管理类人才的招聘标准，这样才能建立起一支高素质、高层次的档案管理人才队伍。

3 结束语

综上所述，在信息化时代下，医院要抓住机遇，重点围绕档案管理工作进行优化和改革，其中既要有效利用信息化技术，完成档案收集与整合，也要做好档案信息的信息化处理，满足档案信息的存储需求，避免出现丢失、损坏等问题。另外，在档案信息化管理过程中，可能会因网络等操作而产生安全隐患。因此，档案管理员必须不断地完善硬件设备，及时地更新软件系统，以提高档案的安全水平。

参考文献：

[1]张锐武.信息化条件下的档案管理与服务创新[J].科学与财富,2020(13):132.