在日益激烈的市场环境下，各大保险公司都在寻找自己的一席之地，大多都借助于网络技术来提升自己的工作效率，保障新的服务项目的顺利开展。在这种背景下，笔者对如何将网络信息技术运用到营销工作中，从而推动了保险营销的平稳发展进行了详细的分析。

一、保险市场运用网络信息技术的重要性

(1)减少市场推广费用。过去相当长的一段时间里，我国保险业主要依靠代理人与客户销售保单，这样做不仅工作效率低下，而且耗费了大量的人力物力。事实证明使用网络信息技术能够节约大约23%的成本（实体公司的场地租赁、运营损耗物资等），并且随着网络销售产品的数目越来越多，所节约的成本也会越来越大。例如不需要销售顾问的指导就能买到的车辆保险和意外险等都可以在电子商务平台上买到，大大提高了电子产品的销售额。

(2)保障信息技术在保险市场中的应用，提高工作效率。将信息技术应用到保险营销工作中，能够使产品的设计更加完美，从而确保一个合理的价格。可以让保险数据的信息统计工作变得更加有效和精确，与此同时，运用信息技术还可以对实际的交易环境进行直接的仿真，利用精算可以获得精确的保险费率，从而给产品的进一步优化提供更多的客观依据。另外将网络技术应用于保险的市场推广，能够有效地拓展和完善保险市场，提高公司的经营效率，塑造公司的对外形象。针对不同的顾客制定不同的、有针对性的营销方式，以提升自己的竞争力。运用网络资讯科技，也能对顾客行销方式进行革新，让顾客能买得起较大的投保人有更多的关注。

(3)提高保险营销的服务品质。因特网上的保险营销能够做到全天候、不受限于时空，能够将保险服务延伸到世界上的每一个角落，并且能够对顾客的反馈进行即时传递。在扩大业务领域的同时，也可以使业务的业务周期得以更长，从而推动了我国保险业向国际化方向发展。通过使用网络所具有的便捷性，能够让客户与保险公司进行高效的交流。通过网络，可以让客户在不需要与人进行任何形式的信息的情况下，就可以让他们在不需要与人进行事先约定的情况下，就可以选择出一款适合自己的保险产品。灵活度高，可降低保险的盲目性，网络的资讯能够确保行销服务的连贯性，为顾客提供全面的服务，增加了保险业的附加值，提高了顾客对保险公司的信任度和依赖度，有利于企业的品牌形象的维护。

二、保险市场中信息技术的应用研究

(一)加强网站的管理，构建健全的运营系统。方便消费者在以后投保时有了理性的基础才能进行选择，还应将网络上的保险服务程序进一步简化，便于用户操作，并在服务程序进行的时候，还需要将产品有关知识、索赔流程和防灾防损等保险业务的信息列出，为消费者提供更好的体验。保险企业也应该以自己的实际状况为基础，着重突出其实用价值，以栏目或者目录的形式将产品展现出来，让复杂保险信息变得清楚。同时还可以与团购网站或金融理财等第三方网络平台展开合作，在网站中植入链接，让顾客可以随时开启。开设在线保险超市，以陈列的形式对个性化的特惠商品进行专业化的市场推广，并为各大品牌分别推出专业化的保险商品。通过设置简洁、清晰的保险条款来确保产品的定价具有一定的可比性。与其它的网站进行合作，搭建一站式的在线交易平台，为顾客带来更多的方便和收益。例如在汽车保险的官网上设置模拟器，让顾客自己去查询、理解保险索赔的流程。设立保险业的自助式服务中心，为顾客考虑，以提高客户的理解。也可以在理财保险产品的宣传网页上，设置一个保险自助设备服务区，让顾客24小时内可以随时查看到相关的资料。在早期可能会有一定的成本投资，但是到了后期则会节省很多的人力与物力，提高了工作效率，这是一种适合于保险行业未来的发展要求的技术。

(二)运用社交网络的保险营销方式，克服传统的保险营销方式的缺陷。企业可以通过引入新型的、具有互动性和准确性的新型营销方式，在虚拟的互联网上建立一个微型的社区。通过这个模型的构建，能够确保对保险产品与服务进行精准化的推送，能够对客户的反馈需求进行及时的了解，从而避免造成营销浪费，并且与市场的发展趋势相一致。此外还要确保保险产品具有很高的可信度。在保险产品营销平台的设计中，设计出了理财游戏、车险保费计算工具等多个模块，并在产品营销平台上循环播放具有特殊保险产品宣传的微电影，让顾客在享受自助娱乐的同时，得到对产品的认可。在实际的运行中，保险公司采取网络化的营销方式，大部分的保险公司的产品营销战略仍是停留在对品牌的视觉认识上，而没有将顾客的真正偏好放在心上。更没有对社交媒体的特征进行有效的个体营销，所以我们要进行符合顾客需求的行销内容设计。在此过程中，可以与第三方信息平台展开合作，与多家可以为其提供软硬件技术支持和平台后期维护服务的公司展开合作，将这些公司所拥有的优秀的平台建设和专业的信息系统设计等多方面的能力发挥到最大，进而将一个开放性的、专业的保险商务平台展现在消费者面前。

(三)构建基于互联网技术的优良营销管理模型。为顺应时代的发展，确保各保险机构之间协同经营的成效，保险业的各经营机构投入了庞大的人力物力，构建基于因特网技术的营销管理系统，使其在组织上更加严密。在一个比较大型的管理系统中，保险公司的分支机构和各个基层服务人员直接进行联系，这样就可以让分支机构和服务人员在全面的实现沟通协作，以确保服务人员可以提供高品质的服务。如果工作人员遇到了一些棘手的技术问题，可以通过在线视频或语音呼叫的形式得到相应的技术支持。除此之外，利用网络技术，还可以将一线业务营销与技术处理分开，确保各个管理部门将重点放在提高员工的专业技能上，科学的对一线和技术处理的表现进行评估，达到共同提高的目的。

(四)将大数据和云计算技术相融合，将会给公司的业务工作带来更大的方便。数据库中蕴含着大量的信息，需要对这些信息量进行深层次的处理，从中提取出有用的信息量。同时也应该利用云计算技术来降低客户级的操作过程，提高计算性能。在这个过程中可以发现，将云计算技术与大数据技术相结合，能够对保险营销的计算速度进行全面提高，对客户的潜力进行挖掘，为新型产品的制定提供更多依据。

结束语：

网络技术改变了收集市场资料的方法，通过网络技术，有目的地发展出适合顾客需要有针对性的为顾客带来个性化服务的产品和服务。通过对市场信息的搜集，对行业的动态进行实时掌握，以达到对市场动态的准确把握，进行全面客观的分析，为决策者提供更多具有可用性的信息，以确保他们做出更好的决策。在未来的发展过程中，保险公司应该根据自己不同时期的发展需要，有意识地提供个性化的服务，以此确保公司的发展。

参考文献：

[1] 电商经济下消费规模对流通企业品牌建设影响机制探究[J]. 王红霞;尉肖帅;王军.商业经济研究,2022(07)

[2] 网络营销中消费者心理新动向研究[J]. 张建红.黑龙江科学,2021(06)

[3] 分析电子商务时代实体商业环境发展与消费者心理行为[J]. 吴天亮.中小企业管理与科技(中旬刊),2020(07)

[4] 数字化影响下消费者心理变化及其品牌心理的分析与探索[J]. 林晓.佳木斯职业学院学报,2016(11)

[5] 新形势下机动车辆保险营销策略研究——以阜新华安保险公司为例[J]. 王玉萍;申手会;王越新.才智,2016(18)

[6] 华安保险公司机动车辆保险理赔研究[J]. 王玉萍;申手会;庄君翔.才智,2017(03)