一．引言

随着老年人口的增多，老年化程度的进一步加深，老年人群体引起了广泛的关注。据国家统计局发布的人口统计信息，于2022年底，我国60岁及以上人口为28004万人，占19.8%，其中65岁及以上人口为20978万人，占14.9%。60岁及以上人口增加1268万人，比重上升0.9个百分点；65岁及以上人口增加922万人，比重上升0.7个百分点。老年群体越来庞大，老年人群体跨越“数字鸿沟”步入网络社会也成为晚年生活的一种新风尚。根据中国互联网络信息中心最新发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2022年12月，我国60岁及以上老年网民规模达到1.53亿，在2.8亿老年人群体中有1.53亿人会上网，也就是说，在我国至少每2个老年人就有1人接触了网络，互联网进一步的渗入了老年人群体的晚年日常生活。网络购物成为老年人群体日常消费的一种重要方式，然而，不少老年人依赖网络购物，甚至“沉迷”其中。网购成瘾指过度使用网络购物平台而导致明显的社会、心理损害的现象。网购成瘾者往往具有较大的精神负担,缺乏自控能力,存在冲动消费行为。对于网络购物成瘾的研究大多数学者都集中研究女性群体和大学生群体，从网购成瘾的影响因素看网购能释放压力、获得优惠。从研究方法看，大多数学者采用量化研究方法，认为网购成瘾的群体倾向水平成上升趋势，然而对老年人群体的网购成瘾的研究甚少，当前我国处于老龄化阶段，老年人的社会问题日益突出，基于此本研究将探索老年人网购成瘾的原因，并提出相应的建议。

二．网络购物成瘾概念界定与症状

成瘾（addiction)一词源于临床医学中的药物成瘾（药物依赖）现象，例如成瘾者对酒精、尼古丁或者咖啡因等的依赖。1995年，Goldberg借助《美国精神疾病分类与诊断手册》（DSM-VI）中关于药物依赖的判断标准，提出网络成瘾障碍（Internet  Addiction  Disorder,IAD)的概念。

网络购物成瘾或网络购物狂的精神障碍 (Koranetal, 2006) 可以定义为:通过重复地进行网络购物所形成的一种慢性或周期性的迷恋状态,并产生难以抗拒的上网购物的愿望;同时产生增加购物时间和频率的张力与耐受性现象, 对网络购物所带来的快感会一直有生理与心理上的依赖。

三．老年人网络购物成瘾原因分析

老年人群体伴着科学技术的进步，卷入了互联网的洪流。作为数字遗民一代，网络购物在老年群体的晚年生活中增添了一抹新的色彩。老年人对网络购物的猎奇心理以及窥探突出，网络购物无感支付、优惠促销都让老年人掉入网购陷阱。

1. 商家设置消费陷阱

  网络购物已经从构建网络购物节，例如天猫双十一狂欢购物节、京东6.18全年最低价，发展到了直播带货，让购物者直观真实的感受商品。网络购物从传统的用户对商品到用户通过主播讲解了解商品性能，同时也布下了更多的消费陷阱，尤其是老年群体更容易掉进陷阱。购物平台针对老年人群体，在购物过程中简化流程，推出了“先用后付、0元购、免密码支付、自动扣费”等功能。无感购物误导老年人盲目消费，尤其是0元购这类促销陷阱，有的电商平台在支付环节完全无门槛，点击之后便秒下单。有的平台能做到一键下单，支付环节无任何提醒，不需要输入密码以及提供验证码，老年人糊里糊涂就完成了下单过程，先到后付的商品，到货之后自动付款。这些“新玩法”促使老年人调入平台设置好的陷阱，以为自己没花钱，却在不知不觉中买了一堆不需要的东西。其次，直播带货主播话术诱导，让老年人误入平台促销歧途。3.15晚会揭露，主播在在直播间上演“苦情戏”，博得老年人的同情，套路老年人进行带货。被曝光的“马洪亮”“小张说事”等账号已经被平台下架。带货主播神吹产品有治病的功效，“棉麻床单能治疗风湿”“芦荟胶有镇静作用”“保健药丸能降血压”等等通过话术，抓住老年人的心理需求，诱导老年人下单。

2. 老年人自身素养及情感缺失

  处于当下时代的老年人，他们大多是四五十年代以及更早出生。基于时代背景，大多数老年人受教育程度不高。当老年人处于复杂的网络购物过程中，商家通过主播和广告宣传把自身想要卖出货品的需要转嫁给老年人，老年人难以辨别，听信宣传，盲目购买。其次，在马斯洛的需要层次理论中归属与爱的需要指出，一个人要求与其他人建立感情的联系或者关系。老年人的晚年生活也需要子女的陪伴与关心，然而大多数老年人缺少子女陪伴。2022年3月，调研工厂（survey.work)面向全国31个省市发放并回收3737份有效问卷，据数据统计，46%的人每年陪伴父母的时间只有11-30天，这往往也是国家法定假期的时间。缺少子女陪伴以及把关的老年人，通过购物获得幸福感。没有子女监管，老年人购物更随心所欲。

四．老年人购物成瘾的建议

老年人网络购物本来是为生活带来便捷，提高生活品质。然而，网购成瘾在一定程度上对老年人的晚年生活带来困扰，甚至影响。他们在缺乏子女把关的情况下，对带货主播的销售话术毫无防备，盲目跟风购买不需要的物品，增加了老年人的负担，因此提出以下建议：

首先老年人应当加强防范意识。网络购物平台对与促成订单的完成，设置的一键下单，老年人应该提高警惕，多加防备。自己不明白的地方不能乱点，不知道的应该向家人或者朋友求助。对于销售的陷阱，也要保持头脑清醒，不贪图小恩小惠，做到冷静购物。其次，子女对于老年人应数字反哺，帮助老年人识别网络购物中的陷阱，提高老年人的网络购物素养。另外，老年人应该走出家门多交朋友，培养兴趣爱好，在兴趣爱好中结识志同道合的同伴，从而让老年生活更丰富，情感上得到纾解。

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