高等学校具有科学研究、人才培养、文化传承创新、服务社会、国际交流合作五大职能，是学生成长、成才的主场所。基于高校的五大职能，高等学校不是一个独立的个体，其与经济社会发展密切相关，各种社会因素都会影响大学生的发展。由于身心的疾病、学业压力、情感问题、人际冲突、家庭矛盾、就业压力等问题引发的安全危机事件时有发生。而突发事件的发生会对学校的安全稳定造成重大损害，轻则造成经济损失，重则危害学生的生命安全。因此，如何及时、妥善、有效地处理突发事件维护校园安全稳定，值得高校工作者思考和探索。

一、大学生突发事件的定义

大学生突发事件是指发生在无法预知的情况下，发生在大学校园里的，对高等学校和学生的学习、生活、生命安全造成重大危害的事件。

总得来说，大学生突发事件具有以下四个特点：一是事件发生的时间、地点无法预知，具有不确定性，使得管理者措手不及。二是事件的不可控性。突发事件发生时，由于各项不确定因素，事件的发展不可控，容易出现意料之外的重大危害，及其考验管理者的应急能力。三是事件影响的持久性，突发事件发生时，极易造成舆情危机，若处理不当，将会造成持久的影响。

二、大学生突发事件的类型

将突发事件进行科学的分类，可以有针对性地对突发事件进行有效地处理。根据不同的分类标准，可以将突发事件分成不同的类型，有针对性地制定突发事件处理预案，可极大地降低突发事件产生的危害。

1. 按突发事件所波及的维度分类^[1]

（1）单一性突发事件：这类突发事件发生的主体是单个学生，是单个学生的主观方面以及客观方面的原因造成的，仅对单个学生或者极少数的学生造成影响，这类突发事件涉及的群体有限，对学生、学校以及社会造成的影响比较小。

（2）群体性突发事件：这类突发事件发生一般发生在学生群体里，涉及到的学生少则几十人，多则几百甚至几千人，涉及到的范围广、后果严重，对学生、学校以及社会造成的负面影响大。

2. 按诱发突发事件的原因分类^[1]

（1）内生型突发事件：这类突发事件主要是由学生自身的原因所引起的。例如，由学业、就业压力、人际关系冲突、家庭矛盾等原因造成的学生心理健康问题，进而引发的突发性事件，这类事件往往具有隐匿性、持久性，处理的难度较大。

（2）外生型突发事件：这种类型的突发事件是外部原因所引起的。例如，自然因素、意外伤害、火灾、中毒或因其他原因所有造成的安全隐患。这类事件突发性、偶然性更强，所造成的危害较大。

三、大学生突发事件处置的方法和对策

突发事件的发生是不可预料的，但在处理突发事件的过程中我们应该科学应对，最大范围内降低突发事件所造成的负面影响。根据多年处理突发事件的经验，本人认为突发事件处置的关键在于以下几点：
1、迅速反应，第一时间到位

突发事件发生后，辅导员应第一时间响应，第一时间到位，第一时间向上级领导反应。辅导员到达现场后，因第一时间控制局面，避免事态的进一步扩大以及舆情的产生。积极应对，不能消极等待，迅速处理亟需解决的问题，并了解事情发生的原因，准确把握事件的发展趋势，判断可能会产生的后果，思考处置的方法。最重要的是要对现场的情况进行妥善的处置，控制局面，不然事态进一步蔓延，为后续的处理奠定基础^[2]。

2、以生为本，安全至上

在突发事件的处置过程中，必须坚持“以生为本”的原则，始终从学生的实际情况出发，切实为学生考虑，这样有利于从根源上解决问题。若是遇到危及学生生命安全的事件，那处置的第一原则即生命至上，要尽最大的努力保障当事学生以及其他涉及学生的生命安全，同时处理者也要确保自身的生命安全。突发事件无法从根源上杜绝，既然发生了就应该积极面对、从容应付、科学处置，以生为本，将学生的生命安全放在首位，不得鲁莽行事。

3、依靠组织，形成合力

突发事件的处置，依靠个人的力量是远远不够的，需要整个学生工作队伍通力合作，共同应对，应该集思广益，合理分工，使得相关人员能够充分发挥各自的作用，合力将事件的造成的后果降到最低，影响降到最小。

4、结合实际，具体问题具体分析

虽然根据突发事件发生的原因可以将突发事件进行分类，但是由于突发事件偶然性、不确定性，每一个突发事件都具有特性，处理的时候不能一成不变，要结合实际情况，具体问题具体分析，对不同的事件采取不同的处置方法。

四、大学生突发事件的预防

突发事件发生的时间、地点是不可预料的，具有不确定性和偶然性，但从突发事件发生的外生和内生原因分析，我们可以通过采取有效的预防措施，尽量降低突发事件发生的概率。

1、辅导员要深入了解学生，全面掌握学生的情况。辅导员要通过多种途径了解学生的思想动态、心理健康状况等。可建立辅导员、班主任、任课老师、班干部、寝室长、学生亲信等多级网格管理，全面、动态地掌握学生的情况。辅导员可通过定期地走访学生寝室与学生深入交流，及时了解学生的情况，可通过微信、微博、QQ、抖音等新媒体平台掌握学生的动态。一旦发现端倪，及时处理。

2、建立良好的师生关系，获得学生的信任。辅导员既是学生成长成才的人生导师也是学生的知心朋友。我们要主动融入学生，与学生建立良好的师生关系，获得学生的信任。做到让学生有事情愿意找辅导员、乐意找辅导员。有利于及早妥善处理相关矛盾，遏止突发事件的发生。

参考文献：
[1]王伟. 大学生突发事件的预防与处理策略研究[J]. 产业与科技论坛, 2015(19):2.

[2] 封志彬. 大学生突发事件处理的方法与对策[J]. 产业与科技论坛, 2020(18):2.

[3] 蔡忠华. 论大学生突发事件的处理和预防[J]. 亚太教育, 2016(20):2.